La solución: Comunicación vía whatsapp automatizada
La integración de WhatsApp que Aimy consiguió con Whatbox Cloud no solo aumentó la comodidad de los propietarios y gerentes de los salones. En combinación con las implementaciones de chatbot, les permitió mejorar drásticamente la generación de clientes potenciales, las reservas en el canal y las ventas de productos capilares.
"Al principio de la pandemia, los clientes no podían visitar los salones", añadió Statema. "Empezamos a experimentar con la integración del chatbot de Birden WhatsApp para dar a los salones las herramientas para comunicarse con sus clientes más allá de la simple programación de citas. Queríamos ayudar a nuestros clientes a dar a sus clientas consejos excepcionales sobre productos, cuidados, etc."
Como resultado, los salones que utilizaban Aimy forjaron relaciones más sólidas con sus clientes y ahorraron tiempo y dinero al tiempo que mantenían sus operaciones en perfecto funcionamiento.
"A través de Whatbox Cloud, pudimos deshacernos de todas las distracciones y puntos de fricción a lo largo de la experiencia de nuestros clientes", dijo Statema. "Ese nivel de personalización significa una mayor retención para ellos y nuevas vías de crecimiento para nosotros. Todos salimos ganando".
